A ver ¿qué te pasa? Le has dado muchas vueltas al coco este verano y tienes mil ideas, algunas a medio hacer, otras no sabes cómo empezar y alguna que otra la tienes hecha pero no sacas frutos ¿no? Te entendemos, es el pan nuestro de cada día.

Lo importante es centrarte en tu producto o servicio estrella y diferenciarte de la competencia. Ninguna es más sencilla que la otra, ambas tienen un “peluseo”, pero ya son muchos septiembre a la espalda y os hemos preparado unos consejitos que os van a venir como agua de mayo, palabra de sevillana.

No seas ansia, antes de desvelarte mis técnicas ultra secretas quiero pedirte que despejes la mente, que leas y escuches con las orejas, y cuando termines, te pongas a pensar tranquilamente en ellas y tomes acción haciendo focus en lo importante. La mente juega un papel súper importante, pero no es la protagonista de esta película, así que no le des tanta importancia que sino se lo cree.

¡Venga ahora sí! Ahí van mis consejitos:

Saca tu lado atrevido y pregúntale a tus clientes qué creen que puedes mejorar en el producto o servicio que ofreces. No es usual que vayas a un sitio y se preocupen tanto por tus necesidades ¿verdad? en el 99% de casos, entras a una tienda como un dólar andante y sales como un clin clin más en la caja, fin.

Vendas productos o servicios, sería interesante que crearas una plantilla de encuesta, ya sea oral (preguntando directamente) o a través de correo electrónico.

Por si acaso te quedas en blanco, te dejo unos ejemplos de preguntas:

Si ofreces servicios

• ¿Qué haría de mi servicio algo diferente al de los demás?
• ¿Con qué te quedas después de haber trabajado conmigo?
• ¿Hay diferencia, buena, entre el antes y el después?

Si ofreces productos

• ¿Qué es lo que más te parece que diferencia a mi producto de los demás?
• ¿Repetirás? explícame por qué
• ¿Qué se puede mejorar?

Guarda como oro en paño las respuestas de tus clientes, puedes usarlas para responder preguntas frecuentes en redes sociales o para dar una respuesta más completa la próxima vez, ya que es posible que la mayoría te haga las mismas preguntas ¡previsión previsión!

Ya conoces lo que la gente opina y necesita ¿lo vas a hacer todo? por supuesto que no. La decisión de cambiar es tuya y debes sopesar la inversión de tiempo y de dinero de cada una.

Es hora de reflexionar y hacer un estudio de todo lo que implican esos cambios, y sobre todo, es importante centrarse en aquellos que puedes abarcar.

Por otro lado, toma conciencia de que vas a comprometerte con tus objetivos, no todo es decir “lo hago”, hay que tomar las riendas y darlo todo, porque… tu negocio te importa ¿verdad?

¿A qué? Pues a los miedos de los clientes, como por ejemplo: ¿valdrá la pena? ¿tendrá el resultado esperado? ¿es lo que necesito?

Pero claro, ¿qué puedes hacer para quitarles esos miedos, esas barreras de compra?

Ofrece resultados, experiencias, tutoriales, herramientas para conocer al máximo el producto/servicio,etc.

Prueba con tus conocidos, que te den sus opiniones y versiones de por qué SÍ comprarían tu producto/servicio y por qué no, qué miedos tendrían antes de comprarlo, qué les gustaría conocer en detalle, etc.

Ten un “darme cuenta”: Si vendes lo mismo que todo el mundo, no lograrás diferenciarte, y al final sólo competiréis en precios, no en servicios.

Piensa por qué quieres que te elijan y por qué querrán elegirte a ti.